SHEIN追跡止まった理由は?できない場合の問い合わせ先や仕方も紹介!

SHEIN追跡止まった理由は?できない場合の問い合わせ先や仕方も紹介!

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SHEINで商品を注文して、届くまでわくわくというところで追跡が途中で止まってしまい、『不安』という方多いんです!

追跡が止まった理由や、できないときの問い合わせ先や追跡の仕方も分からず、どうすればいいのか分かりませんよね。

そこでこの記事では、SHEINの追跡が止まった理由と、追跡できない場合の問い合わせ先と追跡の仕方をご紹介していきたいと思います!

せっかく新しい服を注文してもちゃんと届かないかも…と不安になってはお買い物も楽しくないですよね!

ここから説明する内容をしっかりと確認して、安心してSHEINでお買い物できるようにしていきましょう♪

 


SHEIN追跡止まった理由はなぜ?


中国版ZARAと言われるほど人気の高いSHEINですが、注文したのに全く届かないという事態が起きているんです!

広州市ってところでずっと追跡止まってるし、私の商品ちゃんと届くのかな…

発送元である中国や香港でずっと止まっており、日本に無事到着するのかどうかも怪しく感じてしまいますし、なんでこのようなことが起きるのかが気になりますよね。

SHEINの追跡が止まった理由としては、いくつかあるのでリストでご紹介していきたいと思います。

  • SHEINのアプリの反映が遅い
  • SHEIN側の手配が滞っている
  • 飛行機に乗るまでの手配に遅れが出ている
  • 飛行機の便数が少ない

実は、何度もアプリの追跡画面を確認していると、突然日本に到着という画面に切り替わったりなどが人によってあるんです!

この事から考えると、SHEINのアプリの追跡画面の反映が遅いということが可能性としては高いですね。

さらに、現在感染症の影響でかなり飛行機の便数がいつもよりも少なくなっているので、それも少なからず影響しているようなんです。

他にも、SHEINではよくセールが行われているのでその時に多くの人がいつもよりも買う確率が高くなるので、SHEIN側の手配が遅れてしまっている可能性もあります。

それでは、SHEINの通常の追跡の順番で、人によって香港だったり中国だったり、追跡のスタートの場所が異なりますよね。

それがどういうことなのかを、画像を用いて詳しく説明していきたいと思います!

 

SHEIN追跡の順番をわかりやすく解説!

SHEINは中国の会社になので、恐らく中国に倉庫があると考えられます。

そこで、自分と同じ状況の方のツイッターなどを確認して、追跡画面が香港や中国など様々で、他の人と出荷されてる場所が違うから不安に感じてしまう方もいらっしゃるのではないでしょうか。

一般的な追跡の順番は下記の流れが一番多いようです。

  1. 出荷された
  2. 広州市【国際郵便処理センター】を出発
  3. 広州市【広州国際郵便交換局】に到着
  4. 輸送のために運送業者に配達
  5. 航空会社の受け取り
  6. 航空会社の出発
  7. 日本の国際郵便交換局へ配達
  8. 自宅近くの郵便局まで配達
  9. 自宅に配達

追跡で止まることが多いのが、『広州国際郵便交換局』になります。

こちらで仕分けなどを行いどの飛行機に搭載するのかを調整を行っているせいなのか、ここで追跡が止まる可能性が非常に高くなっているんです。

早いと2~3日で運送業者に引き渡され、飛行機へ搭載される流れになるようですが、ここで1~2週間ほど止まっていることもあります。

ここでキャンセルできないか、など不安になることなく落ち着いて到着まで待ちましょう!

 

SHEIN追跡の順番で香港の場合は?

ここからは、香港からの追跡についてを詳しくご紹介していきたいと思います!

SHEIN追跡止まった理由は?できない場合の問い合わせ先や仕方も紹介!

追跡の順番は基本的には、広州市発送の場合と香港の場合でも流れは同じです。

広州市の場合と変わる部分を、赤字で追跡の順番をご紹介していきたいと思います。

  1. 出荷された
  2. 香港【国際郵便処理センター】を出発
  3. 香港【香港国際郵便交換局】に到着
  4. 輸送のために運送業者に配達されました
  5. 航空会社の受け取り
  6. 航空会社の出発
  7. 日本の国際郵便交換局へ配達
  8. 自宅近くの郵便局まで配達
  9. 自宅に配達

やはり香港の場合でも、画像のとおり『香港国際郵便交換局』で追跡がずっと止まっているということがよく起きます。

こちらの場合でも、届かないということはないので安心して商品到着まで待ちましょう♪

 


SHEIN追跡できない場合の問い合わせ先や仕方も紹介!

ここからはSHEINのアプリで追跡できない場合の問い合わせ先と、追跡の仕方をご紹介いたします。

SHEINでは、基本的にはアプリ一つで注文~配送の確認ができる追跡機能も付いているのですが、肝心の追跡機能が見れないことがあるんです!

この場合は、問い合わせ先としてSHEINのカスタマーサポートセンターがありますので、そちらにまず確認してみましょう!

問い合わせ先の確認の仕方は下記手順に沿ってご紹介していきたいと思います!

  1. SHEINアプリの『』をタップ
  2. 『その他のサービス』の『サポート』をタップ
  3. 画面下部にある『カスタマーサービス』をタップ
    SHEIN追跡止まった理由は?できない場合の問い合わせ先や仕方も紹介!
  4. メッセージ入力画面で質問の種類を選択&メッセージ入力
    SHEIN追跡止まった理由は?できない場合の問い合わせ先や仕方も紹介!

この手順でSHEINのカスタマーサポートセンターにメッセージを送ることができますので、確認してみてくださいね!

それでは、追跡番号が見つけられなかった方のために、ここから追跡番号が書いてある場所を説明していきたいと思います。

 

追跡番号はどこにあるの?

SHEINの追跡番号が見つけられないんだけど、どこを見ればいいの?

SHEINのアプリ上で確認できる追跡番号ですが、エラー表示が出てしまいアプリで追跡できない方がたまにいらっしゃるようです。

SHEINの追跡番号は、SHEINのアプリ上で確認する方法SHEINから送られてくる出荷メールで確認する方法の2つがあります。

SHEINのアプリ上では、ホーム画面の『出荷情報』という画面上部に記載されている英数字で書かれたものです。

メールでは、SHEINで注文された商品の準備ができ次第、『出荷完了メール』が送られてきます。

そのメール内の追跡番号を確認し、追跡アプリなどにコピペして確認することができますよ♪

 


SHEINの追跡は日本郵便を確認?

ここまで、SHEINの追跡の問い合わせ先と追跡の仕方についてご紹介してきましたが、ここからはさらに詳しく説明していきたいと思います!

SHEINの荷物が届くのは、郵便局にあるEMS(国際スピード郵便)という方法で配送が行われるんです。

郵便局のホームページからでも、SHEINの追跡ができるってことだよね!

SHEINのアプリで追跡が止まった、追跡画面が開けないということであれば追跡コードを確認して日本郵便のホームページで追跡しましょう♪

SHEINのアプリで追跡が止まっていても、日本郵便のホームページからであれば追跡できるということもあります!

ぜひ参考にしてみてくださいね♪

SHEINで注文したけど、『出荷された』から全く動かないんだよね…

なんで動かないのか誰か教えてほしい!

>>SHEIN『出荷された』から動かないときの対処法を見る

 


まとめ

SHEINの追跡が止まった理由と、追跡できないときの問い合わせ先と追跡の仕方をご紹介いたしました。

外国からの荷物になるので、自分の手元に届くまでがかなり時間がかかってしまうSHEIN。

それでもできる限り追跡でどこまで自分の商品が来ているのかを確認はできるようにしておきたいですよね!

SHEINのアプリで追跡ができないときや、開けないときはぜひこの記事でご紹介した方法を試してみてください♪

SHEINの追跡できないときの問い合わせ先も詳しく説明しているので、参考にしてくださいね!

SHEINの追跡が止まった理由や、できないときの対処法を何度も確認してSHEINでのお買い物を楽しみましょう♪

最後までご覧いただきありがとうございました。